Kısaca
- Hesabınızı uygulamadan, şifrenizi yazarak kendiniz silersiniz
- Silme anında yapılır, geri alınamaz
- Uygulamayı kurmadan, tarayıcıdan da silebilirsiniz
- Giremiyorsanız e-posta ile sizin adınıza sileriz
1. Uygulamadan silme
Okula Servis uygulamasını açın (telefondaki uygulama ya da tarayıcıdan okulaservis.com/app.html), hesabınıza giriş yapın ve aşağıdaki adımları izleyin. Her silme işlemi hesabınızın şifresini ister; silme işlemi geri alınamaz.
Öğrenci hesabı (öğrencinin kendisi)
- Öğrenci olarak giriş yapın (servis plakası ve şifre).
- Ana ekranı en alta kadar kaydırın ve “Hesabımı sil”e dokunun.
- Şifrenizi yazın ve “Hesabımı kalıcı olarak sil”e dokunup onaylayın.
Çocuğun öğrenci hesabı (velisi silerse)
- Veli olarak giriş yapın (telefon numarası ve şifre).
- Çocuğun kartına dokunun, açılan sayfanın en altındaki “Bu çocuğun öğrenci hesabını sil”e dokunun.
- Kendi veli şifrenizi yazın ve onaylayın. (“Bu çocuğun bağlantısını kaldır” yalnızca çocuğu sizin hesabınızdan çıkarır, öğrenci hesabını silmez.)
Veli hesabı
- Veli olarak giriş yapın.
- Sağ üstteki kişi simgesine (Hesabım) dokunun, “Hesabımı sil”e dokunun.
- Şifrenizi yazın ve onaylayın. Çocuklarınızın öğrenci hesapları silinmez; isterseniz önce yukarıdaki yolla onları da silin.
Şoför (servis) hesabı
- Servis olarak giriş yapın (plaka ve şifre).
- Sağ üstteki “⋯” menüsünden “Hesabımı sil”e dokunun.
- Şifrenizi yazın ve onaylayın. Servisinizdeki tüm gruplar ve öğrenci kayıtları da silinir.
Yalnızca bir öğrenciyi silmek isterseniz menüdeki “Sırala, taşı, sil”i kullanın.
Okul hesabı
- Okul olarak giriş yapın (e-posta ve şifre).
- “Hesap” sekmesini açın ve en alttaki “Okul hesabını sil”e dokunun.
- Okul hesabının şifresini yazın ve onaylayın.
2. Uygulamaya giremiyorsanız
Şifrenizi unuttuysanız ya da cihazınıza erişemiyorsanız info@microxion.com adresine yazın. Mesajınızda şunları belirtin:
- Hesap türü (öğrenci, veli, servis/şoför, okul)
- Adınız ve soyadınız; öğrenci ya da servis hesabı için servisin plakası; veli hesabı için kayıtlı telefon numarası; okul hesabı için okulun adı ve kayıtlı e-postası
Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebiniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İletişim: Atatürk Mah. 01110 Nolu Sk. Şehitkamil / Gaziantep · +90 540 127 27 55.
3. Ne silinir, ne saklanır
| Hesap | Hemen silinenler | Silinmeyenler |
|---|---|---|
| Öğrenci | Öğrenci kaydı (ad, soyad, şifre özeti), izin günleri, servis çağrı kayıtları, uygulama arama kayıtları ve görüşme izinleri, açık oturumlar, Android uygulamasının bildirim anahtarı, velilerin bu öğrenciyle bağlantısı | Geçmiş servis kayıtları (geldi / gelmedi, saatler): şoförün geçmiş raporlarında en çok 1 yıl görünür, sonra kendiliğinden silinir |
| Veli | Veli hesabı (ad, soyad, telefon, e-posta, şifre özeti), çocuk bağlantıları, oturumlar, doğrulama kodları, velinin uygulama arama kayıtları, Android uygulamasının bildirim anahtarı | Çocukların öğrenci hesapları (ayrıca silinmediyse) |
| Şoför / servis | Şoför hesabı, servisteki tüm gruplar ve öğrenci kayıtları, bunların izin günleri, geçmiş servis kayıtları ve servis olayları, yöneticiden gelen mesajlar, okul bağlantıları, oturumlar, uygulama arama kayıtları, Android uygulamasının bildirim anahtarı | Yok. (Servisteki öğrencilerin velilerinin hesapları silinmez; yalnızca bağlantıları kalkar.) |
| Okul | Okul hesabı ve yetkili bilgileri, servis plaka listesi, servislerle bağlantılar, logo ve açılış görseli, oturumlar | Servislerin grupları ve öğrenci kayıtları servis şoförlerinde kalır; yalnızca okulla bağlantıları kalkar |
Kötüye kullanıma karşı tutulan IP kayıtları en geç 2 gün içinde, barındırma sağlayıcısındaki sunucu erişim kayıtları sağlayıcının ve mevzuatın öngördüğü sürede silinir. Ayrıntı için Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni, 6. bölüm.